to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Nisan ayında Digiturk tarafından aranarak paket içerikleri hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında yalnızca Trabzonspor maçlarını izlemek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana Avrupa Paketi tanımlandı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bu paket yalnızca Avrupa maçlarını kapsıyor ve Trabzonspor maçları ise sadece 3 aylık süreyle hediye olarak verilmiş.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, fakat görüşmeler sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir aydır her gün Digiturk tarafından aranıyorum ve bugün yapılan aramada da yine yardımcı olunmadı, hatta talebimi anlatırken tekrar telefon kapatıldı.
Müşteri numaram: 25213487. Aboneliğim Yozgat ilinde kullanılmaktadır.
Digiturk’ün hizmet anlayışından ve müşteri hizmetlerinin saygısız tutumundan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma tekrar ulaşılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, çevremdeki herkesin de Digiturk aboneliklerini iptal ettirmeleri için elimden geleni yapacağımı özellikle belirtmek isterim.
2024-2025 Süper Lig maçlarını kapsayan bir Digiturk paketim vardı. 2025 yaz başında Digiturk tarafından arandım ve bana film paketiyle birlikte maç paketinin belirli bir fiyat üzerinden sunulacağı söylendi. Özellikle tüm maçların dahil olup olmadığını sordum ve film/dizi izlemediğimi belirttim. Bana...
Şubat veya Mart ayında Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun üzerine kampanya biriminden arandım ve bana aylık 199₺ ücretle Trabzonspor’un maçlarını izleyebileceğim yeni bir teklif sunuldu. Özellikle Trabzonspor maçlarını izlemek istediğimi belirttim ve bana bu maçları izleyebileceğim s...
25813392 numaralı Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıl önce Digiturk tarafından aranarak üyelik başlatırken özellikle Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi belirttim. Hem telefonda hem de kurulum için gelen ekibe bu isteğimi ilettim ve bana Süper Lig maçl...
02.02.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden sorun Yıldızı paketini satın aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paketimin bir yıl vadeli olarak uzatılacağı, bir yıl boyunca maçların izlenebileceği ve fiyatta sadece ilk altı ay sabit kalıp sonrasında değişiklik olabileceği belirti...
Digiturk TV ve internet hizmeti kapsamında, taahhüt sürem boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği söylenmişti. Ancak bu paket sadece Haziran 2025’e kadar tanımlanmış ve yeni dönemde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Eylül 2025’ten bu yana bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar