to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden sorun Yıldızı paketini satın aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paketimin bir yıl vadeli olarak uzatılacağı, bir yıl boyunca maçların izlenebileceği ve fiyatta sadece ilk altı ay sabit kalıp sonrasında değişiklik olabileceği belirtildi. Ancak bana gelen mesajda, 02.10.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketinin içeriğinin sona ereceği, bu içeriğin hediye olarak verildiği ve artık maç izleyemeyeceğim bildirildi.
Bu gelişmenin ardından tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ses kaydımın incelenmesini talep ettim. Ses kaydının incelendiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak bana satış sırasında verilen bilgilerle şu an yaşadıklarım tamamen farklı. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Trabzon'da yaşıyorum, müşteri numaram 1025174864 ve bu sorunu 2 gündür yaşamaktayım. Paketimin satış sırasında belirtilen şartlarla bir yıl boyunca devam etmesini talep ediyorum. Bir daha asla Digiturk kullanmayı ya da tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Uzun yıllardır Digiturk’ün evde yayın hizmetini kullanıyordum. Sporun Yıldızı paketimle ilgili geçen taahhüt yenilememde, eski müşteri olduğum için indirim yapılacağı söylenerek tekrar sözleşme yaptım. Ancak, sırf maç izlemek için aldığım bu pakette Süper Lig’in hediye edildiğini, ligin bittiği gün ...
Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini, bir yıl boyunca geçerli olacak şekilde ve hediye olarak sunulduğu belirtilerek aldım. Ancak, paketimin yalnızca 6 ayda sonlandırıldığını yeni fark ettim. İki aydır her ay 259 TL ödeme yapıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bugün gün boyu bu sorunla uğr...
03/10/2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Bu paketin yanında armağan olarak tüm Süper Lig maçlarının da izlenebileceği belirtildi, ancak armağan maçların ne kadar süreyle sunulacağı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ü...
Digiturk TV ve internet hizmeti kapsamında, taahhüt sürem boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği söylenmişti. Ancak bu paket sadece Haziran 2025’e kadar tanımlanmış ve yeni dönemde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Eylül 2025’ten bu yana bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerin...
Sezon başından eşim üzerine Abone No: 1025864202 olan Digiturk aboneliği satın aldık. Bize söylenen paketin içinde Süper Lig maçları da vardı. Ama maçları izleyemiyorduk. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem en fazla 6 aylık tanımlama yapabildiğini, süre dolduğunda tekrar arayın, bir 6 ay daha tan...
Yorumlar