to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12 Salı günü Digiturk satış temsilciniz o*** a*** İsimli personeliniz tarafından arandım. Bana, aylık 499 TL ödeyerek maç kanallarının tamamını ve 200 Mbps sınırsız interneti kapsayan bir kampanyanız olduğu, ilk ay sadece 70 TL modem ücreti alınacağı, sonraki aylarda ise toplam 499 TL ödeyeceğim söylendi. Bu şartlarda olduğunu düşünerek teklifi kabul ettim.
Görüşme sonrasında bana bir SMS gönderildi ve kesinlikle linke tıklamamam, kampanyayı kendisinin ayarlayacağı söylendi. Ardından benden 05 ile başlayan bir kodu paylaşmam istendi, ancak bu kodu vermeyeceğimi belirttim. Buna rağmen temsilci ısrarla bu kodu istedi ve 499 TL’lik kampanyayı kendi sisteminden aktif edebilmesi için bu koda ihtiyacı olduğunu söyledi. Tüm bu konuşmaların ses kaydının mevcut olduğunu ve dinlenmesini talep ediyorum.
Perşembe günü Digiturk yayını, cuma günü ise internet bağlantısı evime kuruldu. Araştırma yaptığımda bana söylenenin aksine toplam ödemem gereken ücretin 499 TL değil, yaklaşık 1.150 TL olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlattım ve satış sırasında yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını, yanıltıldığımı belirttim. Şikayet kaydı oluşturdum ancak gelen geri dönüşte sanki tüm bu şartları ben onaylamışım gibi bir bilgi verildi.
Kurulum yapıldıktan sonra 24 saat bile geçmeden iptal talep ettim, bu kez de tarafıma 1.800 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Halen hem Digiturk yayın aboneliğim hem de internet aboneliğim aktif durumdadır. Sosyal medyada da 499 TL’lik kampanyanızın sürekli reklamının yapılıyor olması, yaşadığım durumla çelişmekte ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
16.12 Salı günü satış temsilcinizle yaptığım görüşmenin ses kaydının detaylı şekilde incelenmesini, bana taahhüt edilen 499 TL’lik kampanya şartlarının aynen uygulanmasını, haksız ve bilgilendirme dışı yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve 1.800 TL olarak belirtilen cayma bedelinin talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde internet ve TV paketi için Digiturk adına pazarlama yapan, internet üzerinden karşıma çıkan bir numarayı arayarak abonelik başvurusu yaptım. Telefonda, reklamlarda gördüğüm şekilde özellikle iki ay 569 TL, kalan on ay 499 TL olmak üzere toplam 12 aylık taahhüt sunuldu, ben de...
Millenicom ve Digiturk ortaklığı adı altında 0850'li numaralar tarafından dün öğlen arandık. Millenicom üzerinden taahhüdünüz bitiyor, sistem üzerinden görüyorum ve Digiturk ve Millenicom'un ortaklığıyla 100 Mbps hız + lig paketiyle beraber 498 TL ödeyeceksiniz dediler. Bu teklif bize avantajlı geld...
Türk Telekom'dan aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. İnternet paketimin bitmek üzere olduğunu, 150 TL'ye internet ve Digiturk üyeliği verebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Daha sonra Digiturk’ten bir temsilci tarafından arandım. Mesaj da Digiturk’ten gelince güvenerek...
İlk 6 ay internet+TV aboneliğimin aylık 259 TL olacağını söylediniz fakat ilk faturamız 388 TL geldi. Telefonda görüşme gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisi bu farkın modem kirasından ve damga vergisinden kaynaklandığını, sözleşmemizde yazdığını söyledi. Ben de kendisine sayfalar dolusu sözleşmeyi k...
31.12.24 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Yeni bir kampanya olduğunu, mevcut internet paketine ilave fatura olmaksızın 12 ay boyunca seçtiğim takımın maçlarını izleyebileceğimi söylediler. Defalarca ekstra bir fatura çıkıp çıkmayacağını teyit etmeme rağmen, bugün sabah gelen kurulum ekiplerind...
Yorumlar