Digiturk Ve Millenicom Kampanya Bilgisi Yanıltıcı, Farklı Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

1 Eylül'de 02122030696 numaralı telefondan aranarak mevcut Millenicom üyeliğime ek olarak Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili bir kampanya tanıtıldı. Bana, lig maçları, Avrupa maçları ve eğlence kanalları dahil olmak üzere Millenicom + Digiturk paketinin aylık 400 TL'ye sunulacağı söylendi. Tanıtımın ardından yarım saat sonra Digiturk tarafından aranıp onay metni onaylatıldı ve 3 Eylül'de Digiturk ekibi gelip kurulumu gerçekleştirdi.

Ancak, faturamı görüntülediğimde Digiturk ve Millenicom için ayrı ayrı fatura kesildiğini gördüm. Tanıtılan kampanyayla bana satılan paket arasında hiçbir bağlantı yok. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız kazanç sağlandı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanyadan haberlerinin olmadığını belirttiler ve hatalarını kabul etmediler. Millenicom ise Digiturk ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi.

Şu anda hiçbir ödeme yapmadım fakat Digiturk benden aylık 295 TL fatura talep ediyor. Bana sunulan kampanya şartlarıyla tamamen farklı bir paket satıldı ve mağdur edildim. Ayrıca, üyelik iptali için başvurduğumda tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Onay metnini, Millenicom + Digiturk toplam 400 TL olacak şekilde verilen bilgiye güvenerek onayladım.

Bu nedenle, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.