Allianz Ve Sigortam.net İptal Sürecindeki Çifte Poliçe Sorunu

Yaklaşık 4–5 yıldır Allianz üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve poliçem Sigortam.net aracılığıyla yapılıyor. Son yenilemem 29.07.2026 tarihinde gerçekleşti. Bu tarihte Allianz tarafından poliçem otomatik olarak yenilenmişken, aynı zamanda Sigortam.net müşteri temsilcisi de yeniden tanımlama yapmış ve bu nedenle üzerime iki adet Allianz tamamlayıcı sağlık poliçesi oluşturulmuş. Müşteri temsilcisinin açtığı poliçeyi iptal ettirdim ve bu poliçeye ait ödediğim iki taksit tarafıma iade edildi. Ancak otomatik yenilenen poliçenin tamamını peşin olarak ödemiştim.

Daha sonra tedavi olduğum hastane ile Allianz’ın anlaşması bittiği için, 14.10.2026 tarihinde Allianz Genel Müdürlüğü’ne hitaben yazılı dilekçeyle bu poliçenin tamamen iptalini talep ettim. Allianz tarafında işlemi yapan kurum Sigortam.net olarak göründüğü için “biz işlem yapamayız, Sigortam.net ile görüşün” denildi. Sigortam.net ile görüştüğümde ise bu kez poliçenin sistemlerinde görünmediği söylenerek iptal işlemi yapılmadı. Böylece her iki taraftan da birbirlerine yönlendirilerek somut bir çözüm üretilmedi.

Şu anda hem anlaşması biten bir hastane nedeniyle mağdur durumdayım, hem de zaten bazı hastalıklarda teminat kapsamı yetersiz kaldığı için farklı bir firmaya geçiş yaptım. Buna rağmen mevcut poliçemi iptal ettiremiyorum ve yalnızca kullandığım günler için benden ücret kesileceği ifade ediliyor, ancak süreç ne zaman ve nasıl sonuçlanacak belli değil. 14.10.2026 tarihli iptal dilekçeme rağmen poliçemin sonlandırılmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, poliçemin talep ettiğim şekilde iptal edilmesini ve fazla/tahakkuk eden primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.