to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 gün önce Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, üyeliğimi iptal etmemem için bana uygun bir teklif sundu ve kabul ettim. Ancak, bu süreçte eksik kanal hatası yaşamaya başladım. Sorunun çözülmemesi halinde üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, güncelleme ile eksik kanal sorununun çözüleceğini, olmazsa decoder değişimi yapılacağını ve hiçbir şekilde ek ücret alınmayacağını söyledi.
Güncelleme yapıldı ancak eksik kanal hatası giderilmedi. Şimdi ise teknik servis için benden 550 TL talep ediliyor. Oysa bana hiçbir ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ayrıca, görüştüğüm B**** Hanım ve E**** Hanım, telefonda yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar ve sorunuma çözüm sunmadılar. Üyelik yenileme aşamasında ilgi gösteren müşteri hizmetleri, şimdi ise ilgisiz ve çözüm sunmaktan uzak bir yaklaşım sergiliyor.
Müşteri numaram: 1009635379. Sorunun, bana ek ücret yansıtılmadan ve söz verildiği şekilde ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Dört ay önce başladığım Digiturk Spor Paketi üyeliğimden bu yana, eksik kanal sorunu yaşıyorum. Teknik servis defalarca randevu verdiği halde ya gelme...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimin son ayında, üyelik iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen, “Üyeliğinizi iptal etmeyelim, donduralım sonra tekrar görüşelim” şeklinde yönlendirildim ve bunu kabul ettim. Ancak üyeliğim bitmeden 3 gün önce yayınım kesildi. 1 ay so...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi geçen yıl yaptırdım ve bu yıl başında artık devam etmek istemediğimi, paketimin iptal edilmesini istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Yeniden paket satmak için arayan tüm temsilcilere üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve iptal talebimi açıkça belirttim. Bana, ta...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
Digiturk Spor Paketi üyeliği için başvuru yaptım ve üyelik oluşturulduktan sonra yetkili servisin kuruluma gelmesi gerekiyordu. Çalıştığım için 17:30’dan sonra müsait olabileceğimi belirtmeme rağmen, yetkili servis bu saati bekleyemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üy...
Yorumlar