Digiturk Süresiz 4K Yayın Hakkım Bilgi Verilmeden Sonlandırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk abonesiyim ve 4K yayın hakkım hiçbir bilgilendirme yapılmadan garip bir şekilde sonlandırıldı. Oysa paket bilgilerimde bu hakkın süresiz olduğu açıkça yazıyordu. 3 Aralık tarihinden itibaren 4K yayına erişemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Aboneliğim Rize ili Pazar ilçesinde kullanılmaktadır ve abone numaram 10216836**’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.

Süresiz olduğu belirtilen 4K yayın hakkımın derhal yeniden aktif edilmesini ve bu hakkın benim onayımdan veya açık bir bilgilendirmeden geçmeden sonlandırılmasının nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.