4K Yayın Sözünü Tutmayan Digiturk ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Digiturk modül üzerinden 4K yayın hizmeti almak istedim. Bana, istediğim zaman ücreti mukabilinde 4K yayının aktif edilebileceği söylendi. Ancak talepte bulunmama rağmen 4K paketim bir türlü aktif edilmedi.

Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden yapamadıklarını söyleyip konuyu kapattılar ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Başta verilen sözlerle şu anki uygulama birbiriyle uyuşmuyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk’ten, modülüm üzerinden 4K yayın paketimin derhal aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca modül üyeliklerde artık 4K yayın işleminin sonlandırılacağını kutu almam gerektiği söyleniyor böyle saçmalık olur mu çift kumanda kullanmak istesem ne de modül üyelik alayım. Maalesef Türkiye de bir marka biraz pirim yaptımı müşteriyi nasıl yanıltırım derdinde. Yazık yazık.