Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34271108

Digiturk Spor Paketi İptalinde Yaşanan İade Ve Kesinti Sorunu

profile
Uğur
Digiturk
18 Kasım 2025 18:17
1.282

09.11.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi’ni 4548 TL ödeyerek, taksit yapmadan tek çekim olarak satın aldım. Ertesi gün, yani 10.11.2025’te Digiturk’ün resmi numarasından arandım ve herhangi bir ücret kesintisi olmadan iptal sürecini başlattım. Ancak 15.11.2025 günü saat 14:22 civarında 0 (212) 473 73 73 numaralı telefondan arandım. Bana, kampanya yaptıklarını ve yıllık ücretin aylık 369 TL yerine 199 TL olarak hesaplanacağını, kalan ücretin ise tarafıma iade edileceğini söylediler. Bu nedenle iptal işlemini geri çektim. Fakat hemen ardından sistemde sorun olduğu, tekrar aranacağım söylendi ve görüşme sonlandırıldı.

16, 17 ve 18 Kasım tarihlerinde tekrar ulaşmaya çalıştım fakat kimse yardımcı olmadı. 18.11.2025 tarihinde saat 17:11’de ise durumun aslında bir mağduriyet olduğunu anladım. İptal etmek istediğimde ise 1370 TL ücret kesintisi olacağını söylediler. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı ve kaba bir üslupla “sistemimiz budur” denildi.

4548 TL ödeme yaptım, bana iade edileceği söylenen ücret ise 3178 TL idi. Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve abone numaram 1030463719’dur. Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de mağdur edildim. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cep numaram 0531*****65

Destekleyenler
profile Onur
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Rumeysa
Digiturk
08 Kasım 2025 11:31
256

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi İstanbul’dan, müşteri hizmetleri üzerinden Ekim 2024 tarihinde kredi kartı ile toplu ödeme yaparak başlattım. Taahhüt süresi dolduğunda arayarak aboneliğimin kesin olarak iptal edildiği ve herhangi bir fatura çıkmayacağı müşteri temsilcileri tarafından sesli görüşme ...

iptal-edilen-abonelige-haksiz-fatura-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

Onayım Olmadan 8148 TL Fatura Kesildi, İptal Edilmiyor

profile
Esat
Digiturk
16 Ağustos 2025 22:31
877

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım ciddi bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1 yıllık taahhüt sürem dolduğunda üyelik iptali için çağrı merkezini aradım. Daha önce yapılan aramada üyeliğimi yenilemeyeceğimi belirtmiştim. Buna rağmen iznim ve bilgim olmadan adıma 1 yıllık, 8148 TL tuta...

onayim-olmadan-8148-tl-fatura-kesildi-iptal-edilmiyor-2.jpg
onayim-olmadan-8148-tl-fatura-kesildi-iptal-edilmiyor-1.jpg
3 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

profile
Ahmet
Digiturk
08 Ağustos 2025 22:52
883

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...

digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-4.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-3.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk bursa Digiturk iade Digiturk iletişim Digiturk iptal etme
Benzer Şikayet Yaz