Digiturk Spor Extra Paketinde Sürekli Yayın Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk’te “Spor Extra Tüm Maçlar” paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 4 haftadır futbol maçlarını izleyemiyorum. Paket kapsamındaki maçlar açılmıyor, yayın sürekli donuyor, şifre istiyor ya da şifreli görünüyor ve bu durum her hafta tekrarlanıyor.

Defalarca maç izlemeye çalışmama rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden kurulum yapıldı, sinyal gönderildi ancak hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Abonelik numaram 30219990’dır.

Bu sorunun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini, eğer düzeltilemeyecekse de paketimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.