Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Söz Verilen İndirimi Uygulamıyor, Fazla Fatura Kesiyor

profile
21 Kasım 2025 16:30
253

Digiturk’e sendikamla yapılan anlaşma üzerinden indirimli paket başvurusu yaptım. Yapılan bilgilendirmede, ilk iki ay 249 TL, sonraki aylarda ise 320 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak buna rağmen son iki aydır her ay 499 TL fatura çıkarılıyor ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum.

Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden tekrar sendika anlaşmasına ait belgeleri istediler. İstenen belgeleri e-posta yoluyla eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen şimdi sadece “bundan sonra indirimin yansıyacağı” söyleniyor, ancak bugüne kadar ödediğim iki aylık 499 TL’lik faturalar için hiçbir iade ya da düzeltme yapılmayacağı belirtiliyor.

Ben sendika anlaşması kapsamında bana taahhüt edilen ilk iki ay 249 TL, sonraki aylar 320 TL tutarlarının geriye dönük olarak da faturalarıma yansıtılmasını ve fazla ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. İndirimin yalnızca bundan sonrası için değil, söz verildiği şekilde baştan itibaren uygulanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muammer
09 Ağustos 2025 13:34
839
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 16:32
911

profile
18 Ağustos 2025 15:02
780

profile
23 Ağustos 2025 11:36
428
Benzer Şikayet Yaz