Digiturk Paket Yenileme Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Destek Sorunu

Digiturk müşteri hizmetleri ekibinden İ***** Hanım tarafından, 04/11/2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan saat 09:27'de yapılan 20 dakikalık görüşme sonucunda, Digiturk taraftar paketi ve internet paketimizin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu tarafımıza iletildi ve paket yenileme işlemi gerçekleştirdik.
16 gün sonra, 20/11/2025 tarihinde tarafımıza Digiturk'ten 2.823,83 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, ses kayıtlarının tarafımıza iletilmesini ve yapılan yanlışın düzeltilmesini talep etmemize rağmen olumsuz yanıt aldık. Gereğinin yapılmasını arz ederim.