to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Modül Üzerinden 4K Yayın Erişimi Haksızca Kapatıldı
Digiturk modül kullanıcısıyım ve yıllardır televizyonumdaki modül üzerinden 4K yayın izliyordum. 3 Aralık 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4K izleme özelliğinin kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı sorunları nedeniyle modülden 4K yayının kapandığını; 4K izlemek istiyorsam yaklaşık 1600 TL ödeyip ek bir cihaz almam ve uydu cihazı taktırmam gerektiği söylendi.
Modül gibi pratik ve yeterli bir çözüm varken, beni ekstra cihaz almaya ve yüksek ücret ödemeye zorlamalarını hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Daha önce 4K yayın için 9 TL ödüyordum, şu an 20 TL bile ödemeye razıyım; yeter ki yine modül üzerinden 4K yayına erişimim sağlansın.
4K yayınların yeniden Digiturk modül üzerinden açılmasını ve ek bir cihaz alma zorunluluğu olmadan, makul bir aylık ücretle 4K hizmetinden faydalanmaya devam etmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır beın Sports üyesiyim. Üyeliğimi 4K modül şeklinde satın aldım ve 4K yayın için ayrıca aylık ve yıllık ücret ödemekteyim. Bu süre boyunca beın Sports 4K yayınlarını sorunsuz bir şekilde izlemekteyken, yakın zamanda beın Sports merkezinden alınan bir kararla modül kullanıcılarının 4K sinyalinin tek taraflı olarak kapatıldığı, yalnızca HD yayın izleyebileceğim tarafıma bildirilmiştir. Ayrıca 4K yayına devam edebilmem için 1.600 TL karşılığında kutu almam gerektiği ifade edilmiştir. Ancak hâlihazırda 4K yayın için ücret ödemekte olmama rağmen mevcut 4K yayın hakkım gerekçesiz şekilde elimden alınmıştır. Bu uygulama Tüketici Hakları'na aykırıdır ve tarafıma sunulan hizmetin tek taraflı olarak düşürülmesi kabul edilemez. Talebim: Modül kullanıcılarının 4K yayınlarının yeniden aktif hale getirilmesi ve tarafıma sunulan 4K hizmetin eksiksiz şekilde devam ettirilmesidir. Gereğini bilgilerinize arz ederim. Arkadaşlar bu şekilde dilekçe yazıp CİMER ve TFF mail atın