Digiturk 4K Modülünde Yayın Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım


Digiturk modül kullanıcısıyım ve yıllardır televizyonumdaki modül üzerinden 4K yayın izliyordum. 3 Aralık 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4K izleme özelliğinin kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı sorunları nedeniyle modülden 4K yayının kapandığını; 4K izlemek istiyorsam yaklaşık 1600 TL ödeyip ek bir cihaz almam ve uydu cihazı taktırmam gerektiği söylendi.
Modül gibi pratik ve yeterli bir çözüm varken, beni ekstra cihaz almaya ve yüksek ücret ödemeye zorlamalarını hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Daha önce 4K yayın için 9 TL ödüyordum, şu an 20 TL bile ödemeye razıyım; yeter ki yine modül üzerinden 4K yayına erişimim sağlansın.
4K yayınların yeniden Digiturk modül üzerinden açılmasını ve ek bir cihaz alma zorunluluğu olmadan, makul bir aylık ücretle 4K hizmetinden faydalanmaya devam etmek istediğimi belirtmek istiyorum.


Digiturk 4K modül kullanıcısıyım. 4K yayınların sonlandırıldığını, yayına devam edebilmem için yeni bir cihaz almam gerektiğini ve bu cihaz için de aylık 50 TL ek ücret ödeyeceğimi söylediler. Bunu kabul ettim; ancak yeni cihazın bağlanması için ayrıca 550 TL servis ücreti talep edildi. Bu durumun ...

2 Temmuz’dan beri Digiturk 4K modül ile yayın alıyorum ve üyeliğimin başından bu yana 4K kanalları modül üzerinden sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Modül kullanmayı tercih etmemin sebebi, televizyonumun uydu alıcılı olması nedeniyle ayrıca bir uydu alıcısı kullanmanın gereksiz olması ve ekstra cih...
Yorumlar