to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Digiturk’ten internet + TV aboneliği başlattım. Kuruluma gelen görevli, modemi takıp gitti ancak modem ilk günden itibaren sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Görevli bu sesin 5–10 gün içinde kendiliğinden geçeceğini söyledi fakat aradan 7 ay geçmesine rağmen modemin sesi hiç kesilmedi, gece gündüz bu sesle yaşamak zorunda kalıyorum.
Modem ilk getirildiğinde kutusu yırtık ve sanki daha önce kullanılmış, ikinci el bir cihaz gibiydi. Buna rağmen görevli herhangi bir sorun olmayacağını belirterek kurulumu tamamladı. Ben ise o günden beri bu ses problemine katlanıyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde konuyu yetkili birime aktaracaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Modemin ses sorunu hala devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Benim tek beklentim, ses yapan bu modemin ücretsiz ve sorunsuz çalışan bir modemle değiştirilmesi ve bu gürültü probleminden kurtulmaktır. Manisa Yunusemre’deki adresimde kullanılan modemimin ivedilikle kontrol edilerek değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk 35 Mbps Limitsiz Yalın internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim bozulduktan sonra değişim yapıldı, ancak yeni modemle hız düşüklüğü problemi ortaya çıktı. Bu sorun için tekrar modem değiştirildi fakat bu sefer de internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte d...
2 gün önce Digiturk müşteri hizmetleri aradı. Ev interneti için. Evimin bulunduğu konumda altyapı değişikliği olduğunu ve modemimin değişmesi gerektiğini söylediler. Herhangi bir ödeme yapacak mıyım dediğim evet aslında 5bin ama size 3bin diye bir rakam çıkardılar. Ben bunu ödemek istemediğimi söyle...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom internet taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, artık Digiturk ile yapılan yeni bir kampanyaya geçmem gerektiği söylendi. Arayan kişi, Türk Telekom ile Digiturk’ün birlikte çalıştığını, sadece modem değişimi yapılacağını ve hizmetin devam edeceğini belirtti....
Digiturk Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve alt yapının değiştiği, bu nedenle yeni bir modem almak zorunda olduğum söylendi. Bunun üzerine 4000 TL ödeyerek yeni bir modem satın aldım. Ancak yeni modemi kurduğumda hiçbir şekilde internet bağlantısı s...
Fiber altyapı geçişi adı altında iznim dışında yenı taahhüt oluşturulmuş 2.5 kat fiyat artışıyla İkamet ettiğim binada internet altyapı çalışması olduğu için bağlantı sorunu yaşadım. Buna istinaden Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana “DSL’den fiber altyapıya geçildiği için bağlantı sorunu yaş...
Yorumlar