Digiturk Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Müşteri Talepleri Karşılanmıyor

Digiturk’e yaklaşık 1 ay önce telefonla aranarak üye yapıldım. Ancak üyeliğim başlatıldığı halde teknik servis bir türlü gelerek modemi ve gerekli kurulumu yapmadı. Defalarca 02124737399 numaralı telefondan aranıp, her seferinde “servise aktarıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve servis yönlendirilmiyor.

Bu süreçte ödeme yapmadım. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm, her defasında talebimin acil olarak servise iletildiği söylendi ancak yine de hiçbir gelişme olmadı. Kocaeli/Gebze’de yaşıyorum ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.