Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

5 Eylül tarihinde telefon üzerinden Digiturk TV ve internet başvurusu yaptık. Evraklarımızın eksiksiz olmasına rağmen o günden bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi. Her gün aranıp farklı bir evrakın eksik olduğu söylenerek oyalanıyoruz, ertesi güne söz veriliyor ama hiçbir işlem yapılmıyor.

Bu süreçte mevcut internet bağlantımız kapandı, televizyon bağlantımız da tamamen kesildi. Yani hem internet hem de televizyon hizmeti alamadığımız için mağdur durumdayız. Aramalarımıza çoğu zaman dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz ve net bir bilgi verilmiyor.

Digiturk’ten, evraklarımız tam olmasına rağmen sürecin neden uzadığının açıklanmasını, kurulumun derhal tamamlanmasını veya bu mümkün değilse başvurunun iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.