to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen kumanda çalışır durumdaydı ancak yeni bir ürün değildi. Uzun süredir kullanmaktaydım. Kumanda Digiturk’e ait ekipman olarak sunulmuş ve abonelik iptali durumunda geri alınacağı belirtilmiştir. Buna rağmen, kumanda arızalandığında Digiturk tarafından değişim için benden ücret talep edilmiştir.
>
> Kumanda benim mülkiyetimde olmayan, hizmetin bir parçası olarak sunulan bir cihazdır. Bu nedenle arızalanması durumunda ücretli değişim talep edilmesi hem etik değildir hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır. Hizmet sağlayıcısı, kendi ekipmanının çalışır durumda olmasını sağlamakla yükümlüdür.
>
> Bu sebeple Digiturk’ün ücretli değişim talebinin iptal edilmesini ve arızalı kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazı bayiye teslim ederken bana, evime kurulum yapılan cihazın adaptörü ve HDMI kablosu olmadığını ve bunların parasının ödenmesi gerektiğini söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki: 'Evime ne kurulduysa onu söküp getirdim, cihaz ve aparatlar...
Uydu kumandam doğal olarak eskidiği için değiştirmek istiyorum. Ancak bu konuda Digiturk müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kumandam doğru çalışmadığı için uyduyu doğru ve rahat kullanamayacağımı belirttim. Kumanda değişimi için benden servis ücreti talep edilmiştir. Ayrıca çok eski bir üye olduğ...
Ağustos 2022 tarihinde Digiturk üyeliği aldık. 4 gün önce kumanda çalışmadı bugün gidip kumandayı değiştirdik ve gördük ki kumanda da değil decoderde sıkıntı mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik servis için 350 TL ödememiz gerektiği söylendi. Kullanımdan değil tamamen ürün kusurundan kay...
Digiturk iptal işlemim de yapılan eziyet. On seneyi aşkın Digiturk üyesiyim adamına göre verilen fiyatlar ve yerse açılan telefonlardan dolayı üyelik iptali istedim. İptal işlemin den sonra on sene evvel aldığım Digiturk cihazının kumandası kablosuna kadar istediler artı kutuyu ve kumandayı bizim ta...
Digiturk uydu kutusunda donma var. Kumandada çalışmayan tuşlar var. Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunları bildiriyorum. Kutu ve kumanda için ücret istiyorlar. Kumanda için tamam olsun diyorum biz bozmuş olabiliriz diye. Ancak kutunun donması nedeniyle neden ücret ödüyorum, hem siz üyeliğ...
Yorumlar