Digiturk Kullanmadığım Günlerin Ücretini Ödemek Zorunda Bırakıldım

09.05.2025 tarihinde Digiturk ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten sadece birkaç gün sonra aboneliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen, bana ayın tamamını kullanmışım gibi 879,75 TL’lik bir hizmet bedeli çıkarıldı. Oysa normalde her ayın 15’inde ödeme yapıyordum; fakat Digiturk, taahhüdümün ayın 3’ünde bittiğini ve bu nedenle tüm ayın ücretini ödemem gerektiğini belirtti.

İzmir’de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Sadece kullandığım gün kadar ödeme yapmaya razıyım.

Kullanmadığım günler için ücret talep edilmesinin haksız olduğunu düşünüyor, fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.