to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kötü Hizmet
Yaklaşık,8 aydır Digiturk yayın donması ve kanal kaybı ile ilgili şikayetimiz vardı, defalarca aradık şikayet ettik, her defasında ücretli servis yollayıp sorunu çözemediler, en sonunda şikayetim var a yazdım ve sonunda bir servis yine ücretli geldi ve antende sorun var, ücretli olarak değiştirebiliriz dedi ve yeter ki TV izleyebilelim diye kabul ettik, değiştirildi.
Fakat 1 haftadır eskisinden de kötü bir donma sorunu var, müşteri hizmetlerini arıyoruz ve 35 gün olmuş anten değiştireli bu nedenle ücretli servis yollarız diyorlar, böyle bir şey mi olur? Biz 35 günde bir servis ücreti mi ödemeliyiz, demek ki işinizi yapamamışsınız, demek ki yanlış bir tespitmiş anten değişimi ve sorunu çözememişsiniz, nasıl hala servis parası diyebilirsiniz?
Ben böyle başarısız bir firma görmedim. Biz sadece maç için tuttuk bugüne kadar, verdiğimiz paranın karşılığını aylardır almıyoruz çünkü izleyemiyorum, birazdan Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edip ücret iadesi talep edeceğim, bu iş burda kalmayacak.
Merhaba Seçil Çeşmeci Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Seçil Y. Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Yolladığınız mailde 30 günün sonrasında servis ücretinin doğal olduğunu belirtmişsiniz ve diğer platformlarda da bunun uygulandığını yazmışsınız. Yaklaşık 8 yıldır kendi evimde Turkcell TV + kullanıyorum ve her şikayetimize o gün içinde ve ücretsiz olarak hizmet verdiler. Ayrıca bizim son servis ücreti ödeyişimizden sonra 35 gün geçmiş ve biz servisin izin yanlış tespiti ile ücretli anten değiştirdik belki de, bundan utanıp en azından servis ücreti istememeniz gerekirdi.
