Yaklaşık,8 aydır Digiturk yayın donması ve kanal kaybı ile ilgili şikayetimiz vardı, defalarca aradık şikayet ettik, her defasında ücretli servis yollayıp sorunu çözemediler, en sonunda şikayetim var a yazdım ve sonunda bir servis yine ücretli geldi ve antende sorun var, ücretli olarak değiştirebiliriz dedi ve yeter ki TV izleyebilelim diye kabul ettik, değiştirildi.
Fakat 1 haftadır eskisinden de kötü bir donma sorunu var, müşteri hizmetlerini arıyoruz ve 35 gün olmuş anten değiştireli bu nedenle ücretli servis yollarız diyorlar, böyle bir şey mi olur? Biz 35 günde bir servis ücreti mi ödemeliyiz, demek ki işinizi yapamamışsınız, demek ki yanlış bir tespitmiş anten değişimi ve sorunu çözememişsiniz, nasıl hala servis parası diyebilirsiniz?
Ben böyle başarısız bir firma görmedim. Biz sadece maç için tuttuk bugüne kadar, verdiğimiz paranın karşılığını aylardır almıyoruz çünkü izleyemiyorum, birazdan Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edip ücret iadesi talep edeceğim, bu iş burda kalmayacak.
Yorumlar