Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kötü Hizmet

profile
Seçil
27 Ekim 2023 15:42
2.015

Yaklaşık,8 aydır Digiturk yayın donması ve kanal kaybı ile ilgili şikayetimiz vardı, defalarca aradık şikayet ettik, her defasında ücretli servis yollayıp sorunu çözemediler, en sonunda şikayetim var a yazdım ve sonunda bir servis yine ücretli geldi ve antende sorun var, ücretli olarak değiştirebiliriz dedi ve yeter ki TV izleyebilelim diye kabul ettik, değiştirildi.

Fakat 1 haftadır eskisinden de kötü bir donma sorunu var, müşteri hizmetlerini arıyoruz ve 35 gün olmuş anten değiştireli bu nedenle ücretli servis yollarız diyorlar, böyle bir şey mi olur? Biz 35 günde bir servis ücreti mi ödemeliyiz, demek ki işinizi yapamamışsınız, demek ki yanlış bir tespitmiş anten değişimi ve sorunu çözememişsiniz, nasıl hala servis parası diyebilirsiniz?

Ben böyle başarısız bir firma görmedim. Biz sadece maç için tuttuk bugüne kadar, verdiğimiz paranın karşılığını aylardır almıyoruz çünkü izleyemiyorum, birazdan Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edip ücret iadesi talep edeceğim, bu iş burda kalmayacak.

27 Ekim 2023 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Seçil Çeşmeci Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

29 Ekim 2023 15:38

Sayın Seçil Y. Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Seçil
Seçil
30 Ekim 2023 11:46

Yolladığınız mailde 30 günün sonrasında servis ücretinin doğal olduğunu belirtmişsiniz ve diğer platformlarda da bunun uygulandığını yazmışsınız. Yaklaşık 8 yıldır kendi evimde Turkcell TV + kullanıyorum ve her şikayetimize o gün içinde ve ücretsiz olarak hizmet verdiler. Ayrıca bizim son servis ücreti ödeyişimizden sonra 35 gün geçmiş ve biz servisin izin yanlış tespiti ile ücretli anten değiştirdik belki de, bundan utanıp en azından servis ücreti istememeniz gerekirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Levent
03 Mayıs 2024 21:52
3.162
Digiturk Yayının Sık Sık Donması
Digiturk Yayının Sık Sık Donması
Digiturk Yayının Sık Sık Donması
Digiturk Yayının Sık Sık Donması

profile
Gökhan
17 Eylül 2023 23:18
1.211

Digiturk Kanal Bulunamadı Yazısı

profile
08 Ağustos 2024 17:06
2.809
Digiturk Kanal Bulunamadı Yazısı
Digiturk Kanal Bulunamadı Yazısı

Sürekli Yayın Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cemile
06 Nisan 2025 12:51
1.004
Sürekli Yayın Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Pınar
15 Ekim 2023 13:16
49
Benzer Şikayet Yaz