Digiturk Kanal Atlama Problemi!

Birkaç yıldır kullanmış olduğum Digiturk üyeliğim var. Yıllık bir kere olan üyelik dondurma işlemimi gerçekleştirdikten 3-4 gün sonra üyeliğimi tekrar aktif ettim. Üyeliğim aktif olduktan sonra ise kanal atlama problemi yaşadım. Örnek veriyorum, 23. Kanaldan 76. Kanala atlıyor. Kanal listemde de hiçbir şekilde bazı kanallarımı görüntüleyemiyorum. Dondurma işlemini yapmadan önce böyle bir sorun asla yaşamadım. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde 3-5 gün içinde geri dönüş yaptılar ve defalarca ücretli teknik servis göndereceklerini söylediler. Ben ise bunu kesinlikle kabul etmediğimi, sorunun benden kaynaklı olmadığını söyledim çünkü dondurma işleminden önce kanallarımın hepsi vardı ve kanal atlama problemi yaşamadım. 400-500 TL ödeyemeyecek insanlar değiliz. Teknik servisler iş yapmıyor diye mi böyle sorunlar yaşanıyor, aklıma bir sürü düşünce var. Buna benzer bir sürü şikayetleri olmasına rağmen ücretli servis öneriyorlar. Burada çok büyük haksız kazanç söz konusu ve hala ücretini ödediğim aboneliğimden doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu ekonomik sıkıntılar insanların canını sıkmışken, bu tarz şirketlerin insanları mağdur etmesine bu kadar kolay müsaade edilmemeli.