Digiturk Kamu Personeli İndirimi 4 Aydır Uygulanmıyor, Çözüm Bekliyorum

18 Haziran 2025 tarihinde 02124737373 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sporun yıldızı paketine üye olmak istediğimi belirttim. Kamu personeli olduğum için %25 indirim sağlanacağı bu sebeple aylık faturalı almam önerildi. Üzerine basa basa kamu personeli olmamın yeterli olup olmadığını sordum, yeterli olduğu cevabını aldım. Ben kredi kartıyla almak istiyordum aslında 350 TL'ye geliyordu aylık. Faturalı ise ilk 2 ay 250 sonraki 10 ay 500 ve bunlara %25 indirim uygulanacaktı. Ancak 4 ay geçmesine rağmen indirim uygulanmadı. Kurum kimliğimi mail atmam istendi attım. 3 defa şikayet kaydı oluşturdum ancak birinde 2 defa arka arkaya aranmışım sonradan gördüm sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 18 Haziran 2025 tarihindeki telefon kayıtlarında belirtilerek beni yönlendirdiğiniz %25 indirimin geriye dönük ve taahhüdüm süresince uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.