Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33318509
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İptal Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Selim
Digiturk
09 Ağustos 2025 20:58
800

1006365623 numaralı Digiturk üyeliğimi Aksaray ili Merkez ilçesinde kullanıyordum. 18.07.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Yasal olarak hizmet sağlayıcının başvurudan sonraki 24 saat içinde hizmete ilişkin ücretlendirmeyi durdurması gerekirken, Digiturk bu süreye uymadı ve 02.08.2025 tarihine kadar olan dönemin tamamı için 839 TL ücret talep etti.

Abonelik uzatma konusunda Digiturk müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aboneliğimi uzatmak istemediğimi, kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca kullanmadığım süre için neden ödeme yapmam gerektiğini sorduğumda, bir aylık ücretin tamamını ödemem gerektiğini ifade ettiler. Oysa yasal mevzuata göre e-Devlet üzerinden yapılan iptal başvurularında ücretlendirme en geç 24 saat içinde durdurulmalıdır.

Kullanmadığım hizmetin ücretinin tahsil edilmesini haksız buluyorum. Ücretlendirme işleminin düzeltilmesini ve yasal kurallara uyulmasını talep ediyorum.

digiturk-iptal-sonrasi-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Spor Paketi Sunulmadı, Fiyat Artışı Ve Destek Sorunu

profile
Abdullah
Digiturk
11 Ağustos 2025 22:40
361

Haziran ayında Digiturk tarafından arandım ve mevcut Spor Paketi üyeliğimin daha kapsamlı bir şekilde sunulacağı, ancak tarife fiyatımın artırılacağı belirtildi. Sezon bittiği için yeni sezona kadar herhangi bir maç izlemedim. Yeni sezon başladığında maç izlemek istediğimde ise üyeliğimin bu paketi ...

vaat-edilen-spor-paketi-sunulmadi-fiyat-artisi-ve-destek-sorunu-1.jpg
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kesintisiz Aramalarla Mağduriyet

profile
Yılmaz
Digiturk
15 Kasım 2024 17:07
811

Öncelikle sorunum üyeliğimin devamı sırasında ek ücret talep edilerek üyeliğimi 2025 ocak ayına kadar uzatabileceğim söylendi ve ücretini ödeyerek uzatma yaptım. Fakat 2024 ekim ayında Taahhüt bittiği söylendi ve uzatmak isteyip istemediğim defalarca kez aranarak söylendi, her defasında aynı durumu ...

Digiturk Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Israrlı Aramalar

profile
İsrafil
Digiturk
05 Temmuz 2025 10:12
848

1023532778 numaralı üyeliğime haksız yere faturalandırma yapılmıştır. Yıllık ödemem bittikten sonra, Digiturk online işlemler bölümündeki Paketlerim alanında taahhüt bitiş tarihim 25.06.2025 olarak görünmekteydi. Ancak, taahhüdün bitiş tarihi 03.06.2025 olarak belirtilmiştir. Bu tarihten sonra da 1 ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ücretini Aldığı Kampanyayı Kabul Etmiyor.

profile
Mehmet
Digiturk
26 Ağustos 2024 16:21
359

1023564919 üyelik numarasıyla Digiturk müşterisiyim. 01/03/2024 tarihinden Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından kampanyalar biriminden aranarak, 597 TL ödemenin yapılması halinde mevcut taahhüdümün 02/01/2025 tarihine kadar uzatılacağı noktasında bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan bu teklifi kabul ed...

1
Dincer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yapılan Teklif Sonrası Yüksek Fatura Çıkması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Dincer
Digiturk
05 Eylül 2025 20:14
708

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında yaşadığım ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Abone numaram: 1016670091, Ankara’da ikamet ediyorum. Taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona eriyordu. 24.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ertesi gün, 25.08.2025 saat 10:51’de ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk başvuru iptali Digiturk kapatma Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk ödeme Digiturk üyelik
Benzer Şikayet Yaz