Digiturk İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

19.06.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bakırköy’deki adresimde Digiturk internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir evimde internet yok ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirildim. Yönlendirildiğim teknik destek hattı ise telefonlara cevap vermedi. Ayrıca arıza kaydı oluşturmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve arızanın durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Daha hızlı ve daha iyi hizmet alacağım düşüncesiyle 8 yıllık Türk Telekom (TTNET) aboneliğimi iptal ederek Digiturk internete geçtim. Ancak bırakın internet hizmetinin kalitesini, müşteri hizmetlerinden bile destek alamıyorum. Faturasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum, buna rağmen ne bir çözüm sunuluyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Günlerdir alamadığım bir hizmet için fatura talep edilmesini de kabul etmiyorum. Önce sorunun giderilmesini, hizmetin eksiksiz sunulmasını, ardından ücretlendirme yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Digiturk internetten son derece memnuniyetsizim.

Üyelik numaram 1020442368’dir. Sorunumun derhal çözülmesini, günlerdir yaşadığım hizmet kesintisinin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini ve faturalandırmada bu kesinti süresinin mutlaka dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırarak başka bir sağlayıcıya geçecek ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.