Digiturk İnternet Ve Uydu Servisi Sağlanmadığı İçin Fahiş Faturaların İptali Talebi

Digiturk’ün internet + uydu kampanyasından faydalanmak için başvurdum. Mevcut modemimin sabit kalacağı, sadece Digiturk internet hizmetine geçiş yapılacağı tarafıma belirtildi. 9 Eylül tarihinde üyeliğim başlatıldı ancak o günden itibaren 6 gün boyunca 1 Mbps bile hız alamadım, fiilen hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamadım.

Bu süre zarfında internet kurulumu düzgün yapılmadığı ve hizmetten faydalanamadığım için 16 Eylül tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma internet hizmeti için 2.611,60 TL, uydu hizmeti için ise 893,78 TL olmak üzere fahiş tutarlarda faturalar yansıtıldı. İnternet hizmeti hiç çalışmazken, kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

İnternet bağlantısı hiç sağlanmadığı ve kurulum da fiilen tamamlanmadığı halde çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini, kullanmadığım günler için herhangi bir ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.