to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ocak'ta Digiturk aboneliğimi yeniledim. 30Mbps hızda internet kullanıyordum başta 50yi desteklemediğini söylediler bende aynı tarifeden devam etmek istedim. Daha sonra arayıp yanlışlık olduğunu desteklediğini söylediler. Bende tarifemi 30dan 50ye çıkardım. 03 ocaktan beri internetim kesik. İletişime geçtim arayacaklarını söylediler ama ne arayan var ne soran 48 saati geçti. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Çok pişmanım aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal ettirmek için elimden geleni yapacağım.
03.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde Digiturk ev internet hizmetim tamamen kesik durumda. TV hizmetini kullanabiliyorum ancak internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen bir aylık faturamı peşin olarak ödemiş durumdayım ve kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini veya bu sorun çözülemeyecekse üyeliğimin hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta Digiturk tarafından, Türk Telekom'dan aranmış gibi arandım. Bana, internet aboneliğimin bittiği ve faturama abonelik bittiği için bir miktar fazla ücret yansıyacağı, ancak aboneliğimi yenilediğim takdirde bu ücretin silineceği söylendi. Aboneliğimi sadece Türk Telekom interneti yapa...
Digiturk'ten internet hizmeti satın aldım. Ancak kendilerinden kaynaklanan bir arızadan dolayı interneti kullanamadım. Buna rağmen bana iki aylık fatura kesildi ve bunu ödemek zorunda olduğum söylendi. Bunun üzerine internet hizmetimi iptal ettirdim. Çünkü bana 50 Mbps internet hızı vermeleri gereki...
Merhaba. Yaklaşık 4 yıldan beridir Digiturk aboneliği kullanıyorum ve sürekli problem yaşıyorum. 50 megabit internet aboneliğim olmasına rağmen 8-9 megabit internet hızı almaktayım. Bununla ilgili sürekli şikayetlerimi Digiturk müşteri hizmetlerine iletiyorum ama herhangi bir çözüm odakları yok. Kaç...
Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde yavaşlamıştı, sayfalar geç açılıyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyordum. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Görüşmede bana modemi resetlemem sö...
Digiturk'ten almış olduğum 50 Mbps hızındaki internet hizmeti kullanımda çok yavaş ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünerek hizmeti iptal etmek istedim. Ancak bana cayma bedeli olarak 2.840 TL ücret talep edildi. Ben keyfi bir tercihle hizmeti sonl...
Yorumlar