to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim - 14 Kasım 2025 tarihleri arasında, Digiturk Limitsiz Fiber internet hizmetimden tam 33 gün boyunca kesintisiz olarak yararlanamadım. Buna rağmen, faturama sadece 25 günlük hizmet kesintisi yansıtılacağı belirtildi. Oysa hem kendi kayıtlarımda hem de Digiturk sisteminde 33 gün boyunca internet hizmeti alamadığım açıkça görülüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arıza kaydı açtırdığım tarihi baz aldıklarını ve bu nedenle sadece 25 gün için ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ben, internetin düzelebileceğini düşünerek arıza kaydını 8 gün sonra açtırmak zorunda kaldım. Sonuç olarak, hizmet alamadığım toplam 33 günün tamamı için ücret iadesi veya faturamdan 33 günlük bedelin düşülmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 27575760
Bu döneme ait 534 TL’lik faturayı 3 Kasım’da ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk İnternet’in 35 Mbps Limitsiz Yalın Fiber paketini Samsun/Atakum adresimde kullanıyorum. 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, toplam 13 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Üyelik numaram: 1028417131. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece arıza kaydı açıldı...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
Sayın Digiturk Yetkilileri, 08 Temmuz 2025 tarihinde tarafınıza başvurarak, altyapımın fiber internete geçtiğini ve bu nedenle mevcut 35 Mbps hızındaki internet hizmetimin de fiber altyapıya geçirilmesini talep ettim. Görüşmede tarafıma en geç 7 gün içinde ekiplerin adresime yönlendirileceği bilgi...
22.10.2025 tarihinde Digiturk internet paketimi (35 Mbps) iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve işlemler başlatıldı. Görüşmenin sonunda iptal işleminin tamamlandığı söylendi, ayrıca sonraki günlerde tekrar arayarak iptal durumunu teyit ettirdim ve iptal edildiği bilgisini aldım. Bu nede...
07.10.2025-10.10.2025 tarihleri arasında, İstanbul'da Digiturk internet hizmetimde bölgesel bir kesinti yaşandı ve 3 gün boyunca hizmet alamadım. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca, hizmet alınamayan günlerin faturama indirim olarak yansıtılacağına ...
Yorumlar