Digiturk İnternet Hizmetinde Haksız 800 TL Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Digiturk internet hizmetiyle ilgili 19.06.2026 tarihinden itibaren haksız olduğunu düşündüğüm bir fazla faturalandırma ile karşılaştım. Yaklaşık 800 TL civarında fazla ücret yansıtıldı ve bunu öğrenir öğrenmez konuyu netleştirmek için sabah saat 10.00’dan bu yana uğraşıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini ve Genel Müdürlüğü aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sisteme kimlik bilgilerimi girdiğimde sürekli hata veriyor ve işlem iptal ekranına düşürüyor, bu nedenle de karşıma muhatap olabilecek tek bir yetkili çıkmıyor.

Saatlerdir uğraşmama rağmen sorunumu anlatacak kimseye ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Haksız yere yansıtılan fazla fatura tutarının incelenerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu erişim/iletişim sorunu hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.