to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yapmaktayım. İlk başvurumu çağrı merkezi aracılığıyla oluşturdum ve bu süreçte tarafıma birçok kez çağrı merkezi tarafından dönüş sağlandı. 3 kez evrak işlemleri ve randevu için başvuru yapıldı, ancak her seferinde Digiturk’ten kaynaklı olarak süreç tamamlanmadı.
Daha önce Türk Telekom internet aboneliği kullanıyordum. 14 Eylül 2025’te Türk Telekom taahhüt sürem sona ereceği için Digiturk’e erken başvuru yaptım. Ancak Digiturk’ten geçiş işlemi bir türlü sonuçlanmadığı için, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen Türk Telekom hizmetini kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Bu nedenle tarafıma iki ayrı fatura çıkarıldı.
Tüm başvuru ve görüşmelerim Digiturk çağrı merkezi kayıtlarında mevcuttur. Defalarca başvuru yapmama ve randevu verilmesine rağmen abonelik işlemlerim başlatılamadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve Digiturk internet başvuru sürecindeki gecikme nedeniyle oluşan fazla fatura tutarlarının karşılanmasını talep ediyorum.
Hizmet almak istediğim il: Düzce Merkez. Şu ana kadar Digiturk internet için herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kayıt alınmasına rağmen olumlu bir dönüş alamadım.
30.09.2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım ve birkaç gün sonra sözleşme imzaladım. 12.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturdum, ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte defalarca...
09.10.2025 tarihinde Digiturk İnternet için online başvuru yaptım. Başvurumun ardından hem online olarak hem de Düzce bayisinde evrak imzaladım. Ancak bir haftadır başvurum sürekli reddediliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, iki kez kayıt ...
05 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet nakil işlemi için başvuru yaptım. 13 Eylül 2025 tarihi için teknik servis tarafından randevu verildi, ancak o gün hiçbir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüştüğüm yetkili, hızlandırma talebimi s...
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...
Yorumlar