Digiturk İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve 300 TL Ek Mobil Veri Maliyeti

Digiturk internet aboneliğime geçtikten sonra, daha önce hiç yaşamadığım şekilde sık sık internet kopma sorunları yaşamaya başladım. 75 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır evin her yerinde ve tüm cihazlarda bağlantı kopuyor, internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Üstelik internet koptuğu için mecburen mobil veriye geçtiğimden, telefon faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ek bir maliyet oluştu ve internete geçerek tasarruf etmek isterken zarara girdim.

İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sürekli yaşadığım kopma sorununun giderilmesini ve bu sorun nedeniyle oluşan ek mobil internet maliyetimle ilgili de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.