Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk İnternet Aboneliğimde Haksız Yüksek Fatura Ve Söz Verilen Hediyenin Ücretlendirilmesi

Niyazi
07 Kasım 08:46
503

Digiturk internet paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, 12 ay taahhütlü olarak aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle üyelik başlattım. Tüm görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını özellikle belirttim. Ayrıca, bana spor paketi hediyesi de sunulacağı söylendi. Ancak buna rağmen, ilk faturamda bana ait olmayan bir abonelik oluşturulmuş ve 3.366,36 TL tutarında haksız bir fatura kesilmiştir. Üstelik, spor paketi hediye olarak sunulacağı belirtilmişken, bu paket de ayrıca ücretlendirilip aboneliğim başlatılmıştır. Abonelik ve fatura tamamen kendi adıma ve adresime düzenlenmiştir. Üyelik numaram: 29957670, taahhüt başlangıç tarihim 10.10.2025, bitiş tarihim ise 02.11.2026’dır.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum ve sözleşme kayıtlarım dinlenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durum ilk faturamda ortaya çıktı.

Haksız şekilde oluşturulan ve tarafıma yansıtılan bu yüksek faturanın iptal edilmesini, bana sunulan ve kabul ettiğim 12 ay boyunca aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle sözleşmemin geçerli olmasını, ayrıca spor paketinin de taahhüt edildiği şekilde ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

digiturk-internet-aboneligimde-haksiz-yuksek-fatura-ve-soz-verilen-hediyenin-ucretlendirilmesi-2.jpg
digiturk-internet-aboneligimde-haksiz-yuksek-fatura-ve-soz-verilen-hediyenin-ucretlendirilmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehdi

Bende benzer bir durum yaşıyorum. Bu kadar şikayet olmasına rağmen hala bu adamlar nasıl bu piyasada barınıyor anlamıyorum.

Uğur

Bende şu an aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İlk Faturada Anlaşılan Tutarın Çok Üzerinde Ücret Yansıttı, Ulaşamıyorum

Kadir
07 Ekim 18:35
1.087

Samet
06 Ekim 2023 13:58
530

Sahte Kampanya Aramasıyla Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

İnci
16 Ekim 13:05
2.014
Benzer Şikayet Yaz