to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, 12 ay taahhütlü olarak aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle üyelik başlattım. Tüm görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını özellikle belirttim. Ayrıca, bana spor paketi hediyesi de sunulacağı söylendi. Ancak buna rağmen, ilk faturamda bana ait olmayan bir abonelik oluşturulmuş ve 3.366,36 TL tutarında haksız bir fatura kesilmiştir. Üstelik, spor paketi hediye olarak sunulacağı belirtilmişken, bu paket de ayrıca ücretlendirilip aboneliğim başlatılmıştır. Abonelik ve fatura tamamen kendi adıma ve adresime düzenlenmiştir. Üyelik numaram: 29957670, taahhüt başlangıç tarihim 10.10.2025, bitiş tarihim ise 02.11.2026’dır.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum ve sözleşme kayıtlarım dinlenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durum ilk faturamda ortaya çıktı.
Haksız şekilde oluşturulan ve tarafıma yansıtılan bu yüksek faturanın iptal edilmesini, bana sunulan ve kabul ettiğim 12 ay boyunca aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle sözleşmemin geçerli olmasını, ayrıca spor paketinin de taahhüt edildiği şekilde ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk’ten internet üzerinden kutusuz Spor Paketi aboneliği yaptım. Abonelik sırasında bana bir yıl boyunca aylık 460 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak ilk faturam geldiğinde 813 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında iki kez Neo Paket ücreti yansıtılmış; b...
İlk 6 ay internet+TV aboneliğimin aylık 259 TL olacağını söylediniz fakat ilk faturamız 388 TL geldi. Telefonda görüşme gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisi bu farkın modem kirasından ve damga vergisinden kaynaklandığını, sözleşmemizde yazdığını söyledi. Ben de kendisine sayfalar dolusu sözleşmeyi k...
16.10.2025 tarihinde 0 850 443 31 70 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ev internetimin taahhüt süresinin 9 ay kaldığını, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 560 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıllık Digit...
Yorumlar