to read complaints and reviews, or file yours. 
Açıldığından bu yana Digiturk abonesiyim. İlk defa bu yıl kadar işini bilmez bir teknik destek ekibi ve ilgisiz bir online işlem ekibi görüyorum. HM 9504 HD cihazım var. 15 gün önce kendi kendine görüntü var, ses gelmemeye başladı. Bir süre bekledikten sonra ekrana "Program HDMI bağlantısı ile görüntülenemez çünkü TV'niz HDCP desteklemiyor" uyarısı veriyor. TV'de bir sorun yok, farklı bir kutudan HDMI görüntü alıyorum. Biraz araştırdım, sorunu tek yaşayan ben değilim. Sorun kutu kaynaklıymış. Digiturk'ü arayıp ilettiğimde bana, sorun kendilerinden de kaynaklı olsa 450 TL servis ücretini alacaklarını söylediler. Ben de üyeliğimi iptal etmek istediğimi ve cayma bedeli çıkarsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söyledim ama aktardıkları telefonda 15 dakika hatta beklememe rağmen açılmadı. Online işlemlere yazdım. 1 sayfa dolusu standart bir yazı ile servis ücretini talep edip, konu çözülmüş gibi davrandılar. Sorun devam ediyor. Seçeneğini bile aktif hale getirmemişler. Eskiden olsa 10 defa ararlardı. Şimdilik yayını gecikmeli de olsa Bein Connect'ten izliyorum. Fakat maç sırasında bu da keyif kaçırıyor çünkü etraftan gol sesi geldikten 45 saniye sonra biz golü görüyoruz. Yenileme zamanı günde 10 defa arayan Digiturk'ten 15 gündür tek telefon gelmedi. İptal zamanım gelmiş, anladım.
Ben 1021943543 üye numaralı Bein Connect (Digiturk) üyesiyim. Çeşitli dönemlerinde olsa 15 seneye yakın bir zamandır Digiturk abonesiyim. Herkesin bildiği gibi evimizdeki Digiturk'e ait hiçbir ürünün (kutu, HDMI kablosu vs.) sahibi değilim. Hepsinin kirasını üyelik bedeli adı altında her ay ödüyoruz...
Digiturk'e bu yıl maç yayınları için üye oldum fakat enteresan bir şekilde yayın alamamaya, sinyal seviyesi azalması, kutunun kilitlenmesi ve kendini sürekli resetlemesi gibi sorunlar yaşamaya Digiturk ü aradım teknik servis yönlendirilmesi için 450 TL talep ettiler. Bende sorunun benden olmadığını ...
Digiturk, bu yıl kullandığım günden bugüne hep sorun. Rüzgar çıkar, sorun; yağmur yapar, sorun! Müşteri hizmetlerini ararız, sorun. (Teknik servis aramış, bana 2 defa ulaşamamış) Kutu sorunu oldu, izleme yok. Müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Bana ulaşmadıkları için iptal olmuş! Peki bunu neden bil...
Yorumlar