to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Haksız Talep Edilen Fatura
Merhaba. Sayın yetkili. Ben 26 Haziran 2022 de Fenerbahçe taraftar paketine Digiturk'e üye oldum. 3 Temmuz 2022 de ilk faturam çıktı 121,79 kuruş olarak sonraki 11 faturamda 79 lira olarak toplam 12 ay ödemelerimi yaptım. Ben emekli bir insan olarak ülke şartlarında ödemelerimi yapamayacağım için yeniden üye olmadım. Üyeliğimin son 1 ayında üyeliğimi nasıl ve ne zaman iptal ettirebilirim diye Digiturk çağrı merkezinize birkaç kere sorup haziran ayının sonuna doğru arayıp iptal ettirebilirsiniz dendiği için bende arayıp iptal işlemini gerçekleştirdim. Şimdi sorun şu bana 3 Temmuz 2023 tarihinde 160 liralık kurulum bedeli altında yeni bir 13. Fatura çıkartıldı. İptal edilen bir üyeliğe kurulum bedeli adı altında nasıl bir fatura çıkar. Sormak istiyorum. Ben ilk 121.79 liralık faturamda görüntülediğim kurulum bedeli yansıtılmış ve indirim yapılmış. Bana telefonda erken iptal ettirmişsiniz diyorlar asla kabul etmiyorum. Sizinle yaptığım kayda alınan görüşmelerimizi dinleyin sizler ne dediyseniz ona göre iptalimi yaptım. Şimdi sizden ricam bu son 160 liralık faturanın iptalini sağlamanızdır. Teşekkürler.
Merhaba Ercan K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Digiturk yetkilileri 4 gün oldu ne arayıp ne soruyorsunuz. Kalitenizi burada da gösteriyorsunuz.
Size hakkımı helal etmiyorum. Allah'a havale ediyorum.
Sayın Ercan K., Kurumumuz tarafından , Kayıtlardaki e‑mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Çözüm sürecini çok uzatmış olmanıza rağmen sonunda doğru olanı yaptınız. Teşekkürler.
