Digiturk’te Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Digiturk’e yeni üye oldum ve Sporun Yıldızı full paketini kullanıyorum. Abonelik işlemlerimi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Bana aylık ödememin 973 TL olacağı belirtildi. Ancak ilk faturamda 1710,73 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada, kullanmadığım Ekim ayının da ...

Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 2008 yılından beri Digiturk müşterisiyim. 27 Ekim 2025 tarihinde, hem telefonla hem de uygulama üzerinden paket yenileme teklifi aldım. Ancak bana “iyi bir teklif” olarak sunulan ücret, mevcut 639 TL olan paket fiyatının çok üzerinde, 830 TL olarak iletildi. H...

22 Ekim’de Digiturk tarafından yeni kampanya için arandım. O tarihe kadar aylık 614 TL ödediğim paketimi kullanıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 100MB internet ve 2026 Kasım ayına kadar Sporun Yıldızı paketi dahil olmak üzere aylık 649 TL ödeyeceğimi belirtti. Özellikle 3 kez 649 TL mi, daha f...

Uzun süredir Digiturk Spor Ekstra paketi üyeliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 2 ay önce Digiturk internet de almak için başvuru yaptım. Yaptığım başvuru görüşmesinde bir üst pakete geçmek zorunda olduğum söylendi. Yıldız dolu paketi ile internet için başvurumu aldılar. 1 hafta sonucunda internet kurulum...

Digiturk ile yaptığım internet + Sporun Yıldızı paketi anlaşmasında bana aylık yaklaşık 780 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 1500 TL fatura gönderildi, durumu iletmek için aradığımda bunun sadece bir aylık böyle yansıyacağı, sonraki ay düzeleceği ifade edildi. Ancak iki...