Digiturk Ev İnterneti Kurulmadı, Borç Çıkarıldı Ve Hesap Haciz Edildi

Digiturk ev interneti başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, hizmetten hiç yararlanmadığım halde adıma borç çıkarıldı ve banka hesaplarıma bloke konuldu. Mart ayında yaptığım bu başvurunun ardından herhangi bir kurulum için ekip yönlendirilmedi, bağlantı kurulmadı ve internet hiç kullanılmadı.

Buna rağmen daha sonra banka hesabımda İskenderun İcra Dairesi üzerinden haciz ve bloke konduğunu gördüm. Banka uygulamamda yer alan uyarıda hesabıma 6.385,26 TL tutarında haciz bildirimi nedeniyle bloke konulduğu yazıyor. Yani hem hiç hizmet almadan mağdur edildim, hem de üstüne icralık duruma düşürüldüm.

Çağrı merkezine pek çok kez ulaşmayı denedim ancak hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimse telefona çıkmadığı için konuyu anlatıp çözüm üretemiyorum. Kurulum yapılmadığı halde çıkarılan borcun ve buna bağlı icra işleminin iptal edilmesini, banka hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.