to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğim sırasında 02124737373 numaralı telefondan, Digiturk telesatış ekibi tarafından arandım ve engelli olduğum için bana indirimli bir paket teklif edildi. Kurulum esnasında bayiniz, engelli belgemin fotoğrafını çekerek teslim aldı. Ancak buna rağmen bana engelli indirimi uygulanmadan, tam ücretli fatura kesilip gönderildi. Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda bu durum devam etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve ayrıca [email protected] adresine de engelli belgemi e-posta ile gönderdim. Ancak ilk başta benden e-posta istenmemişti, bu bilgi tarafıma sonradan iletildi. Satış aşamasında engelli indirimi için gerekli tüm belgeleri sunduğum halde, indirimden yararlandırılmamamı ve işlemlerin eksik bilgilendirme ile yürütülmesini doğru bulmuyorum.
Engelli indiriminin derhal uygulanmasını, faturalarımın güncellenmesini ve bundan sonraki faturalarımın da bu indirime göre düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimin iptalini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk, engelli indirimini yansıtmıyor! 29 Temmuz tarihinde başlattığım 1028701668 numaralı üyeliğime ilişkin engelli belgem kurulum esnasında sisteme yüklenmesine rağmen, Digiturk'teki onay işlemi sistemsel hatalar gerekçe gösterilerek yapılmamış ve engelli indirimi uygulanmadan faturalandırılmış...
Digiturk’e engelli indirimiyle başvurduğum üyeliğimde, tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen indirim hakkım tanınmadı. 06/08/2025 tarihinde evime gelen servis yetkilisine engelli raporum ve kimlik kartımı teslim ettim. Ayrıca, aynı gün i***********@digiturk.com.tr adresine belgelerimi mail yoluyl...
Merhabalar, öncelikle iyi çalışmalar diliyorum. 1024503169 numaralı aboneliğimi 13.11.2023 tarihinde başlattım ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Başvurum sırasında engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttiğimde, evime gelecek teknik servisin engelli raporunu alacağı ve indirimi başlatac...
Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik ...
Digiturk internet ve maç yayını paketini, engelli indirimiyle aylık 413 TL olarak anlaşarak satın aldım. Kurulum sırasında engelli evraklarımı kurulum yapan personele teslim ettim ve belgelerim sisteme yüklendi. Ancak ilk faturam 540 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu...
Yorumlar