Digiturk Engelli İndirimi Başlatılmadı Ve 10 Aylık Ücret İadesi Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketine Temmuz 2025’te engelli indirimiyle başvuru yaptım. Kurulum için eve gelen teknik servise hem engelli kimlik kartımı hem de engelli raporumu teslim ettim. Tüm evraklarımı eksiksiz vermeme rağmen sistemde engelli indirimi başlatılmamış ve bu durum bana çok sonra fark ettirilmiştir.

Tarafıma, engelli indiriminin ancak yeni, yani mayıs ayında başlayacağı söylendi. Yaklaşık 10 aydır yasal hakkım olmasına rağmen engelli indiriminden faydalandırılmadım. Digiturk müşteri hizmetlerine ve yetkililere durumu defalarca ilettik, buna rağmen geriye dönük bir düzeltme veya çözüm sunulmadı.

1028597692 numaralı üyeliğim kapsamında, engelli indirimimin başvuru yaptığım tarihten itibaren geçerli sayılmasını ve bu 10 aylık dönemde haksız olarak fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.