Digiturk Benden Habersiz Yeni Üyelik Açmış

İstanbul adresinde ikamet ederken hem Digiturk hem de interneti ortak şekilde kullanıyordum ardından tayinim Diyarbakır iline çıktı. Bende müşteri hizmetleriniz ile görüştüğümde ürünlerimin Diyarbakır iline nakil olmasını istedim nakil olmayacağını iptal edebileceklerini söylediler. Diyarbakır da ikamet ettiğime dair belgelerimi yükledikten sonra iptal için başvuru yaptım ve ürünlerim iptal oldu ardından tekrardan Digiturk ve internet paketine ortak başvuru yaptım kurulum yapıldı.

İstanbul ilinde kullanmış olduğum Digiturk kutu ve internet malzemelerini teslim etmek için Diyarbakır ilinde bir Digiturk bayisine gittim. O arada çalışan internet malzemelerini teslim aldı ama Digiturk üyeliğime baktığında çok şaşırdı. İptal için başvuru yaptığım halde İstanbul'da kullandığım 23183239 numaralı abonemin üzerindeki kutuyu 23957144 abonelik altında yeni üyelik tanımışlar ve bununla ilgili ne bana bilgi verilmiş ne de bir sözleşme imzalanmış hiçbir belge ve sözleşme olmadan adıma yeni üyelik açılmış ayrıca zaten kullandığım bir üyelik var bunun dışında önceki Digiturk kutuma da üyelik açılmış ve bu her ay faturalandırılmış bu faturalandırma ne bana geldi, ne de bilgim oldu.

3 ay fatura kesilmiş 405 TL borç birikmiş. Bu nedenle Digiturk kutusunu ve malzemelerini teslim almadı. Bu Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini ve 3 ay boyunca biriken borcumun iptal edilmesini istiyorum. Bu yaşanılan olaylarla ilgilide adli tazminat davası açacağım. Yoksa benim imzam olmadan, adıma üyelik nasıl açılır bilmiyorum. Lütfen en kısa sürede çözüme kavuşulsun