to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2024 ve 30.03.2024 tarihlerinde beın Sports ile yaptığım görüşmeler sonucu 50 megabit internet ve sporun yıldızı paketi satın almak istedim. Paketlerin yüksek olmasından dolayı engelli indirimi ile daha ucuza alınabileceğini öğrendim ve engelli indirimi ile bu paketlere sahip olmak için başvuruda bulundum. Üyelik başvuruları alındıktan sonra internetin ve aboneliğin başlaması için işlemler yapıldı. Fakat bir ay sonra faturalar geldiğinde başta söylenen 465 liralık fatura bedelinin gerçeği yansıtmadığını 2 aylık kullan öde faturası 1.357 lira olarak gelmiştir. Söylenen fatura bedelinden bir fatura daha fazla ödediğim ortadadır. Şikayet kaydı oluşturduğunda engelli indiriminden faydalanmadığımı ve belge yüklemem gerektiğini söylediler belge yükleme işlemi için yaklaşık 10 gündür uğraşıyorum ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. İndirimin sadece internete yapılabileceğini spor paketine yapılamayacağını dolayısıyla paket için 608 lira ödemem gerektiğini söylediler. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 2800 liralık bir cayma bedeli, çıkan faturalar ve haziran faturasını ödemem gerektiği söylendi. Ses kayıtları incelemeleri için ise tarafıma ses kaydının iletilmesini, mahkemeye başvuracağımı söylediğimde ise ses kayıtlarının tarafına gönderemeyeceklerini ilettiler. Başta söylenen indirimler ve oluşturulacak faturalarla ilgili herhangi bir şekilde net ifadeler kullanmadıklarından dolayı mağduriyet yaşadığım ortadadır hiçbir şekilde cayma bedeli ve fatura ödemesi yapmayacağım. Bunun için mahkemeye başvuracağım. Lütfen siz de bu işlemleri gerçekleştirmeyin ve beın sports'un engelli indirimi olan paketlerini satın alırken etraflıca düşünmelisiniz. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini giderilmezse mahkeme yolunda başvuracağımı belirtiyorum aşağıda da zaten görselleri bulunmaktadır.
Ağustos ayında Tekirdağ’daki Digiturk bayisi aracılığıyla “Sporun Yıldızı” paketine 349 TL bedelle abone oldum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için hiçbir teknik ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Yeni aboneliklerde teknik servis aksaklığ...
Digiturk aboneliğimi eylül 31/08/2024 ve 10/09/2024 tarihlerinde 2 kere iptal başvurusunda bulundum. Bu başvurular sonucunda internet aboneliğim iptal edilmiş olup sporun yıldızı paketimi 239 TL üzerinden taahhüt sürem sona erene kadar kullanmam için müşteri hizmetlerinden kampanya tanımlanmıştır. H...
26.06.2024 tarihinde internet aboneliğimi sonlandırdım. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede 504-tl olan faturanın 238-tl olarak devam edeceği internet aboneliğinden kaynaklı cayma bedeli olacağı söylendi. Verilen bilgi doğrultusunda internet aboneliğimi iptal ettim. Faturamı kontrol etti...
1 yıldır Bein Sports TV ve internet abonesiyim. 16 Mart 2024'te Galatasaray taraftar paketimin sona ereceği için, sona ermesinden yaklaşık 1 hafta önce müşteri temsilcinizi arayarak TV aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim. Cevap veren arkadaş, paketimi iptal etmemem için hali hazırda devam ...
Ben 26 Ağustos 2024 tarihi itibariyle 50mb internet + Galatasaray taraftar paketine 4188 TL karşılığında üye oldum. Ancak bu dijital platformun bana uygun olmadığını anlayarak iki gün sonra tüm paketimin iptal edilmesi ve yayınımın kapatılması için müracaat ettim. Bein Connect müşteri hizmetlerinden...
Yorumlar