Digiturk Bein Connect Üzerinden Derbi Maçını İzleyememe Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk aboneliğim üzerinden Bein Connect şifremle derbi maçını izlemek isterken, hem bilgisayardan hem de telefondan yayına hiçbir şekilde erişemedim. Maç başlamadan önce yayını açmak istediğimde sürekli 504 Gateway Timeout ve “502, üzgünüz işlemlerinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata ekranları aldım ve karşılığını ödediğim maçı izleyemedim.

Maç boyunca defalarca denememe rağmen site ve uygulama açılmadı, yayın hiç başlamadı. Ücretini ödediğim bir hizmete erişemememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı, bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.

Derbi maçını izleyemediğim için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.