Digiturk Bein Connect Spor Paketi Aktifleştirilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk üzerinden Bein Connect Spor paketi için yaklaşık 20 gün önce online başvuru yaptım. İnternet başvurum 4,5 gün içinde sorunsuz bir şekilde bağlandı; ancak maç izleme için aldığım Bein Connect hizmeti hâlâ açılmadı, tek bir maç bile izleyemedim.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, sürekli yönlendirme yapılıyor ve hatta bekletiliyorum, ama sorunumla ilgilenen kimse olmuyor. Herhangi bir aktivasyon bilgisi, abonelik numarası veya ödeme detayım tarafıma iletilmediği için hem hizmeti kullanamıyorum hem de ödemeyi nasıl yapacağımı bile bilmiyorum.

Kurumsal bir firma olduğunu iddia eden Digiturk’ün bu kadar uzun süre maç izleme hizmetini aktifleştirmemesi ve bir bilgilendirme yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bein Connect Spor paketimin derhal aktif edilmesini, maç izleme kurulumumun acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.