Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Beın Connect Paket Değişikliğinde Fiyat Ve Bilgi Karmaşası

profile
11 Ekim 2025 15:42
635

11 Ekim 2025 tarihinde Digiturk beın Connect üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Spor paketinden yine spor paketine geçmek için müşteri hizmetlerini saat 12:09’da aradım. Bana geçmek istediğim paketin fiyatının 449 TL olduğu, mevcut paketimin ise 699 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı gün saat 14:30-14:40 arasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fiyat ve paketin olmadığını, geçiş yapamayacağımı ve geçiş yaparsam cayma bedeli uygulanacağını söylediler. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.

Sesli yanıt sisteminde görüşmelerin kayıt altına alındığı söylendiği için, kayıtların dinlenmesini ve bana da dinletilmesini talep ettim. Ayrıca çalışanların birbirlerinden ve sistemden habersiz olduklarını düşünüyorum. Üyeliğim şu anda aktif, herhangi bir ödeme yapılmadı veya ücret yansıtılmadı. Bugüne kadar böyle bir çelişkiyle karşılaşmamıştım.

Talebim; bana söylenen 449 TL’lik spor paketine geçişimin sağlanması, yapılan görüşme kayıtlarının dinlenip bana da dinletilmesi ve çalışanların daha iyi bilgilendirilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Bein Connect Spor Paketi Üyeliğinde Fiyat Farkı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
18 Ağustos 2025 20:38
562

Hizmet Süresi Sonunda Otomatik Devam Eden Üyelik Ve Haksız Fatura Tahsilatı

profile
Yilmaz
09 Ekim 2025 15:13
332
hizmet-suresi-sonunda-otomatik-devam-eden-uyelik-ve-haksiz-fatura-tahsilati-1.jpg

profile
25 Ağustos 2025 15:06
578

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
13 Eylül 2025 19:55
884
iptal-edilmeyen-uyelik-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Faika sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilendi Denildi, Fiyat Yükseldi: Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 14:36
583
Benzer Şikayet Yaz