Digiturk Beın Connect Kampanyasında Vaat Edilen Fiyat Ve İçerik Sağlanmadı Muhatap Yok

09.11.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm Digiturk beın Connect evde internet + Digiturk kampanyası reklamı üzerinden, aylık 499 TL olarak belirtilen hem Süper Lig maçlarını hem de interneti kapsayan bir pakete başvuruda bulundum. İlgili formu doldurduktan sonra ertesi gün arandım ve bu kez fiyatın 499 TL değil, 569 TL olacağı söylendi. Buna rağmen kabul ettim ve üyeliğimi başlattım.

09.11.2025 tarihinde başlayan üyeliğime rağmen, 01.12.2025 tarihinde tarafıma 993 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ayrıca başta tüm maçları izleyebileceğim söylenmiş olmasına rağmen, yalnızca Galatasaray maçlarını izleyebildiğimi gördüm. Hem fiyat konusunda hem de içerik konusunda satış esnasında verilen sözler yerine getirilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak ses kayıtlarının dinlenmesini ve telefon görüşmesinde tarafıma belirtilen fiyat ve şartların uygulanmasını talep ettim, ancak bu konuda muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Abonelik numaram 1030515082’dir.

İlk faturamda yer alan 993 TL tutarın, satış sırasında tarafıma belirtilen ücrete göre düzeltilmesini ve görüşme ses kayıtlarının incelenerek taahhüt edilen ücretin ve paket içeriğinin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.