Digiturk Bana Özel Denilerek Söylenen Teklifin Tüm Herkese Geçerli Olması

Şubat 2026 ortasında bienconnect üyeliğimin bitmesine yakın olduğum dönemde, üyeliğimi uzatmam için tarafıma birkaç kez telefonla ulaşıldı. Fiyat politikalarının çok yükselmesi ve benim daha önce daha yüksek fiyata üye olmama rağmen benden sonra daha uygun fiyata yeni üyeler alınması gibi sebeplerle, bu teklifleri reddederek üyeliğimi uzatmayacağımı belirttim.

Sonrasında tekrar arandım ve bu aramanın son ve tamamen bana özel bir teklif olduğu söylenerek, yıllık üyeliğimin 449 TL karşılığında uzatılabileceği ifade edildi. Ancak aynı anda bienconnect’in internet sitesine girip kontrol ettiğimde, bana sunulan bu teklifin “bana özel” olmadığını, herkesin aynı anda bu fiyattan üye olabildiğini açıkça gördüm.

Telefondaki yetkili kişiye, bana yanıltıcı şekilde bilgi verildiğini, teklifin bana özel değil herkese açık bir kampanya olduğunu belirttim ve neden bu şekilde bir algı yaratılmaya çalışıldığını sordum. Kendisi konu ile ilgili dönüş yapılacağını söyledi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Üyeliğimi daha önce tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 330 TL civarında bir bedelle almış olmama rağmen, hem fiyat politikasındaki bu tutarsızlığı hem de “bana özel” denilerek gerçekte herkese açık olan bir teklif sunulmasını doğru bulmuyorum. Firma tarafından bu yanıltıcı bilgilendirme için açıklama yapılmasını ve bu konuda gerekli şeffaflık ve düzeltici adımların atılmasını bekliyorum.