Digiturk Bağlantı Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Kayseri Kocasinan’da Digiturk hizmeti için yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli yayından kopmalar oluyor, wi-fi bağlantısı gidip geliyor ve yayın izleyemiyorum.

Bu süreçte defalarca telefonla aradım, ayrıca web üzerinden de yazışmalar yaptım. En son yaklaşık 10 dakika önce hem telefon hem web kanalıyla tekrar görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi, kimse takibini yapmıyor ve somut bir dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlanıyorum, bağlandığımda da ilgisiz ve sonuç odaklı olmayan cevaplar alıyorum.

Yaşadığım bağlantı ve yayın sorunlarının acilen kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer kısa sürede çözüm sağlanmayacaksa, hiçbir şekilde cayma bedeli veya başka bir ad altında ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.