Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Aboneliğinde Yanlış Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Mağduriyeti
ID:33767286

Digiturk Aboneliğinde Yanlış Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ercan
Digiturk
24 Eylül 2025 19:49
237

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketimi yenilemek istediğimde, aylık 400 TL olması gereken ücret yerine 450 TL’den işlem yapıldı. Ayrıca devam eden aboneliğimin 13 Ekim 2025’te biteceği belirtilmişken, müşteri hizmetleri tarafından 1 Ekim’de bitecek denilerek yanlış bilgilendirildim.

18.09.2025 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası genel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ses kayıtlarımın dinlenmesini ve incelenmesini talep ettim. Ancak 6 gündür tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik numaram: 26864743. Paketim için aylık 450 TL ödeme yaptım. Sözleşmem ise 13.09.2025’te bitecekti.

Yanlış ücretlendirme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan ücretin iade edilmesini ve aylık ödemelerimin 375 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Bitişinden Sonra İzinsiz Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Mesut
Digiturk
09 Eylül 2025 18:49
395

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Aboneliğimin 15/08/2025 tarihinde sona ereceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.326,16 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada, 03/09/2025 - 02/10/2025 dönemi için ana paket bedeli olarak 889 TL, 16/08/2025 - 02/09/2025 dönemi için 487,16 TL ve in...

abonelik-bitisinden-sonra-izinsiz-fatura-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.docx
1 Destek
4 Yorum

Onayım Olmadan Paket Yenilendi Ve Fatura Çıkarıldı

profile
Tayip
Digiturk
08 Eylül 2025 19:38
751

11.08.2024 - 10.08.2025 tarihleri arasında Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk kampanya ekibinden defalarca kez arandım ve her seferinde açıkça, aboneliğimi yenilemek istemediğimi, istersem online işlemlerden kendim yenileteceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir ...

Onayım Olmadan Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hasan
Digiturk
30 Ağustos 2025 04:01
1.681

14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...

3 Destek
1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Mucahit
Digiturk
18 Ağustos 2025 22:11
706

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...

yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-4.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-3.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Digiturk 2025 Digiturk abonelik Digiturk güncelleme Digiturk iade Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk paket yenileme Digiturk paketleri Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk sözleşme
Benzer Şikayet Yaz