to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden İ****** Ç**** adına abonelik başlattım. Dün Digiturk kutusu evime getirildi ve ücretsiz kurulum yapıldı, bu işlem sırasında eski internet aboneliğimi de iptal ettim. Ancak sonradan internet için ayrı bir ekibin gelmesi gerektiği ve henüz internetimin bağlanmadığı söylendi, şu an evde tamamen internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bağlantısının yapılmasının yaklaşık bir haftayı bulabileceği ifade edildi. Eski internetimi Digiturk aboneliği kuruluyor diye iptal ettirdiğim için bir hafta boyunca internetsiz kalmam istendiğini öğrenmiş oldum. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyacım varken böyle bir mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değil.
İnternetimin en kısa sürede, mümkünse hemen açılmasını ve internetsiz kaldığım sürenin faturalandırılmamasını talep ediyorum. Bağlantı ekibinin hızla yönlendirilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Digiturk'ten 21.07.2025 günü internet ve kutu satın aldım. 7 iş günü içerisinde internet ve kutu hizmetini kuracaklarını söylediler. Kutu 2 gün içinde kuruldu ve Digiturk hizmetini almaya başladım. Ancak Digiturk internet hizmeti yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kurulmadı. Bu süreçte 4-5 kez müşteri...
Digiturk internet bağlattım, daha doğrusu yanıltıldım ve 'memnun kalmazsanız bir ay içinde ücretsiz abonelik iptali yapabilirsiniz' dediler. Sonra aradığımda iptal için böyle bir şey olmadığını, abonelik cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. 'ses kayıtları dinlensin' dedim, 48-72 saat içinde d...
Digiturk kurumundan 7 Ekim tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım 13 ekimde tarafıma Türk Telekom ve Digiturk ekibi tarafından kurulum yapıldı, kurulum yapılmasına rağmen hala internet bağlantısı alabilmiş değilim. Süreç içerisindeki görüşmelerimde problemimle alakalı herhangi bir somut adım ve çö...
Digiturk'ten ev interneti bağlattım, abone oldum. Gelip üyelik açtılar, modemi bağladılar ve 72 saat içinde açılacağını söylediler. Eve gelip modemi bağladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandık, altyapımızda bir sorun olduğu söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçti, hâlâ internet b...
3 ay önce başka bir internet sağlayıcısından memnun olmadığım için Digiturk internete başvurdum. Birkaç gün sonra cihaz kurulumu için geldiler. Cihazı kurdular uydu kanalları acildi. İnternet için hafta içi gelecek ekip arkadaşlarımız dedi. Ben pazartesi salı ve çarşamba günleri müsait değilim perşe...
Yorumlar