Digiturk 4K Modül Yayını Aniden Kesildi, Ek Masraf İsteniyor

Digiturk 4K modül spor üyesiyim ve daha önce sorunsuz şekilde 4K yayın alabilirken, 3 Kasım itibarıyla e18-4 hatası almaya başladım. Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımda, modül üzerinden 4K yayını sonlandırdıklarını öğrendim. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, mevcut 4K hizmetim bir anda kesilmiş durumda.

Ayrıca çözüm olarak benden 4K kutu ve LNB almam isteniyor. Yani daha önce modül üzerinden aldığım 4K yayını, şimdi ek masraf yapmadan kullanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kurumun müşteriyi zorlayan, mantıksız uygulamalar yaptığını düşündürüyor.

3 Kasım’dan bu yana 4K spor yayını alamıyorum. Digiturk’ten, ek kutu veya LNB masrafına zorlanmadan, mevcut 4K modülüm üzerinden 4K spor yayınlarımın tekrar açılmasını ya da buna imkan yoksa, 4K hizmeti sunulmadığı süre için gerekli ücret düzenlemesinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.