Devir İşlemi 2 Ay 4 Gün Gecikti, Kampanya Kullanamıyorum

Digiturk’ün bana önerdiği bir kampanyayı kabul ettim, ancak bu kampanyadan yararlanabilmem için üzerime olan mevcut Digiturk aboneliğimin eşimin üzerine devredilmesi gerektiği söylendi. Tüm devir işlemlerine 18.04.2026 tarihinde başladım.

O tarihten bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen devir işlemleri iki ayı aşkın bir süredir tamamlanmadı. Her aradığımda işlemlerin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcilerinin de belirttiğine göre en fazla 15 günde tamamlanması gereken bir işlem, bugün itibarıyla 2 ay 4 gündür sonuçlanmamış durumdadır.

Mersin ili Erdemli ilçesindeki adresim için yürütülen bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Abonelik numaram 24808270’tir. Devir ve kampanya işlemlerimin bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım gecikmeye bağlı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.