Digiturk derbi müşteri hizmetleri

Digiturk’te Fenerbahçe taraftar paketine sahibim; ancak 4 Nisan 2026 tarihinde oynanan Trabzonspor – Galatasaray derbi maçını izleyemedim. Maçı açmak istediğimde kanalı açma yetkim olmadığı uyarısını aldım ve paketim olmasına rağmen karşılaşmayı takip edemedim. Üyeliğim Mehmet T***** adıyla, 102762...

Bein Connect üzerinden yıllık taraftar paketi satın aldım. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü oynanan derbi maçını izlerken, internet bağlantım çok iyi ve hızlı olmasına rağmen yayın boyunca görüntü ciddi şekilde pürüzlüydü ve maçın büyük bir kısmında ara ara tamamen donmalar yaşadım. Özellikle derbilerde...

04.10.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Üyeliğimi ücret artışı nedeniyle iptal ettirmek üzere Digiturk çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi tarafından mevcut ödediğim ücretten daha düşük bir bedelle tüm paketlerin...

Digiturk çağrı merkezini aradım, müşteri hizmetleri temsilcisi T... E. isimli kişi görüşmeyi açtı. Çağrı başladığından beri müşteriyi geren bir üslupla konuştu ve doğrudan iptal işlemine yönlendirdi. Polemiğe girerek ve günlük dil kullanarak müşteriyi dinlemedi. 18 Ağustos saat 17.30'da 43 dakika bo...

Tamamen Süper Lig maçlarını izlemek için almış olduğum Bein Sports taraftar paketimi yalnızca 5 aylık tanımlamışlar. Bu sebeple derbi günü beni mağdur bırakıp ayrıca yıllık alınan ücret ile beraber kandırılmış durumdayım. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı!

Bein Connect yıllık üyeliğimiz olmasına rağmen yetkisiz içerik hatası alıyoruz ve bu sadece büyük maçların olduğu kanalda yaşanıyor. Diğer kanallar sorunsuz çalışırken nasıl oluyor da hata alıyoruz? Her derbi ve lig maçında aynı sorunla karşılaşıyoruz. Müşteri hizmetleri ise bir fayda sağlamıyor, te...

02.04.2025 tarihinde derbi maçını bu hatadan dolayı izleyemedim. Bundan önce de sezon boyunca Fenerbahçe ve tüm Avrupa maçları ücretsiz diyerek sattıkları paketi 2 ay sonra hediyeydi deyip sadece Avrupa'ya çevirdiler. Müşteri hizmetleri cayma bedelini ödemeyi kabul etmeden iptal edemem diyor. Yani y...

24 Şubat'ta olan derbi maçıyla ilgili paket satın aldım. Müşteri hizmetleri, 'Paketiniz tanımlanmamış' diyerek tekrar paket tanımladılar. 3 kez sordum, 'Emin misiniz? ' diye, 'Evet, paket yok' dediler. Şimdi gelen faturamda 2 maç paketi almış görünüyorum. İşime yaramayan paketi neden 2 kez alıp kend...

Digiturk ve tüm müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Digiturk'ten hem uydu hem internet üyeliğimi 22 Şubat'ta müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal talebimi iki defa yaptım ve iki müşteri hizmetlisi de (Biri k*** Hanım) hem uydu hem internet için iptal başvurumu aldıklarını söylediler, ...

Digiturk'ün Digital platformu Tod vasat Bir uygulama. Donuyor maç izlenmiyor 1500 TL para verdim. Siz bir maç yayınını bile doğru düzgün veremezseniz Bu insanlar Neden Buna para versin? Neden iptv'den izlemesin? Neden Kaçak izlemesin? Derbi için 1495 TL para verdim. Maçı 10 dakika bile izleyemedim p...

Sizin kadar işini... Gibi yapan bir kurum görmedim. Derbi günü 77. Kanal açılmıyor. Müşteri hizmetini arıyorum assak geçiyor. Hangi takımlısınız deyip yüzüme kapatıyor üyeliğimi iptal edin. Benden para talep ederseniz sizi mahkemeye veririm k. Pek gibi arıyorsunuz taahhüt bitmeye yakın günde 50 kere...

12.11.2024 tarihinde 08502557373 numaralı Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme ile internet paketi ve TV yayını içeren bir hizmet satın aldım. Temsilciniz ile yaptığım görüşmede bana taraftar paketi hediye edeceklerini ve tuttuğum takımın yanında Anadolu takımlarının da maçlarını izleyeb...

Abonesi olduğum Digiturk bugün 28.10.24 tarihinde kart okuma hatası verdi. Müşteri hizmetleri ni aradım çözülmedi. Teknik servisi aradım "şu an servisim yok cihazı getirirseniz bakarım" denildi. Bende derbi maçı var diye söktüm götürdüm. Servis elemanı cihaz arızalı yeni kutu vereceğim ama 450 TL se...

Yaklaşık 20 yıllık Digiturk üyesiyim ama yurt dışına taşınma durumumuzdan ötürü bitmek üzere olan son sözleşmeyi uzatmayacağımı bildirdim. Beni çeşitli tekliflerle caydırmak için defalarca aradılar ama gerekçemi tekrar ederek reddettim. Öte yandan arayan müşteri hizmetlerine taşınacağımız Ocak ayına...

Digiturk 15 yıllık, şimdiki oturduğum evde 5 yıllık Digiturk müşterisiyim. Hafta sonu derbi, bugün de eksik kanal ATV'yi, final maçını izleyemiyorum. Kutu değişti. Bu sefer de eksik kanal var. Koca Anadolu yakasında bir tane teknik servis var. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Yüzünüze telefon kapatıyor. ...

19.05.2024 tarihinde dijitürkburada.com adlı siteden derbi maçı izlemek için sonu 1985 ile biten kredi kartımdan 489 TL'lik aylık paket satın aldım. Ancak Smart TV'den 'paketiniz yok' uyarısı alarak giriş yapamadık. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede paketimizin bulunmadığı söylendi. Bunun ...

Tod uygulamasından 3 aylık Süper Lig paketi satın aldım ve hesabımdan 597 TL ödeme yapıldı. Bir hafta sonra aylık paket için hesabımdan otomatik olarak para kesildi; ancak üyeliğim 3 aylık olarak değil, sadece 1 aylık olarak devam etti. Aynı paket için farklı tutarlarda ödeme alındı. Ne param iade e...

Bein Sport derbi maçı öncesinde eksik kanal hatası verdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun giderilmedi. Kanal kurulumu yapmam gerektiği söylendi. Fakat bu işlemi yaptığımda tüm kanallar gitti. Teknik servis yönlendirmesi yapılıyor ve bu hizmetin ücretli olduğu belirtiliyor. Ancak benim ma...

Digiturk abonesiyim. İl dışında olduğum için derbi maçını televizyondan izlemek istedim. Smart TV'ye uygulamayı indirdim. Buraya kadar sorun yok. Fakat beIN CONNECT kanalını tam ekran izleyemiyorum. On beş saniye sonra otomatik olarak zoom yapıyor. İlginç olan diğer kanalların normal olması. Müşteri...

6 yıldan fazla süredir Digiturk abonesiyim. İlk abone olduğum yıl her şey güzeldi, yol ücreti gibi herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Aynı ilçede olduğum için servise başvurdum, sözleşme imzaladım ve her şey yolundaydı. Digiturk, Kızıltepe'deki dyp teknik servisiyle anlaşma yapmış, ancak bizim herhang...

Digiturk bunu hep yapıyor! Sporun yıldızı paketi aldım. Bugün derbi var ve televizyonu açtığımda Sinyal seviyesinde azalma var hatası alıyorum. Dün çalışan Digiturk bugün çalışmıyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor. Teknik servis yönlendiriyorlar 349 TL. Helal olmasın!

Kaç günlerdir kurulum için bekliyorum. Kimse kurulum için ne arıyor ne bilgi veriyor. Digiturk müşteri hizmetleri bağlanıyorum kimseyi arayamıyorum kimse ilgilenmiyor mu bu sorunlarla kaç kişiler mağdur durumda herkes aynı derdi yanıyor. İnsanlar kendi paraları ile rezil oluyorlar. Geleceğiz geleceğ...

Merhaba, Talihsiz bir şekilde hiçbir araştırma yapmadan, tod TV Sezonluk Super lig paketi satin aldım. Akabinde laptop üzerinden internet sitelerine bağlanmaya çalıştığımda maalesef erişim problemleri yaşadım. Uygulamayı laptopuma indirdiğimde ise sürekli hata kodu alıyorum. Tüm bu olumsuzlukla...