Çifte Abonelikten Kaynaklanan Haksız Fatura Ve İade Talebi

Bein Connect üzerinden aynı ev adresinde hem kendi adıma hem de oğlumun adına internet ve spor paketi tanımlandığı için 9 aydır iki ayrı fatura çıkarılıyor ve bu faturaların tamamını ödemem bekleniyor. Aynı adreste oturmamıza rağmen çifte abonelik oluşturulması nedeniyle haksız ve gereksiz bir ödeme yüküyle karşı karşıya kaldım.

Bu süreçte defalarca Bein Connect müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam etti. Ne aboneliklerde düzenleme yapıldı ne de fazla ödediğim tutarlarla ilgili bir çözüm sunuldu.

Bu nedenle haksız yere tahsil edilen tutarların iadesini ve aynı adres için sadece tek üyelik üzerinden devam edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.